Aspecte generale
Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online, de pe site-ul www.love-fashion.ro, stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (distribuitor) si ale cumparatorului (clientul, consumator). Vanzator si operator al operatiunilor online este SC Mega Windoor SRL, cu sediul in Delnita, nr 88/A, jud Harghita, Romania, cod postal 537231, inregistrata sub codul de fiscala RO 26547924, nr. registrul comertului J19/54/2010. Pentru informatii de contact va rugam consultati sectiunea contact de pe site.
Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire la protectia consumatorului, legea comertului electronic si ordonanta privind cumparaturile pe Internet.
Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Sc Mega Windoor SRL isi rezerva dreptul de a actualiza prezentii termeni si conditii fara o notificare prealabila a persoanelor care utilizeaza acest site, modificarile intrand in vigoare de la momentul publicarii lor pe site. Este obligatia Clientilor si a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezentii termeni si conditii.
Informatiile de pe acest site nu au intentia de a inlocui sfatul unui medic specialist.
Conditii de acces si utilizare
Pentru accesare, vizualizare si cumpara produse din site-ul www.love-fashion.ro , clientul trebuie sa aiba virsta implinita de 18 ani si care sunt de acord sa vada imagini cu continut sexual . Plasand o comanda, va asumati raspunderea de a avea varsta minima legala de a cumpara produse din acest magazin on-line.
Drepturi de autor
Elementele prezente siteului LoveFashion - text, baze de date, imagini, butoane, elemente de grafica, materiale de comunicare sunt proprietatea noastra Sc Mega windoor Srl si tertilor sai si sunt protejate conform legii.
Pozele prezentate pe site-ul nostru au un caracter informativ, din acest motiv nu garantam exactitatea lor in totalitate.
Preturi
Preturile din comenzi sunt valabile din momentul confirmarii acestora. Informatiile despre articole si preturi sunt expuse riscului de a contine erori de redactare. Sc Mega Windoor Srl isi rezerva dreptul de a modifica preturile la produsele. Preturile sunt afisate in Ron si includ TVA (taxa valoare adaugata).
Plata
Metoda de plata este ramburs. Livram in tara cu plata ramburs prin curier, costul de transport este suportat partial sau integral de firma noastra in functie de optiunea de livrare si de valoarea comenzii. Valoarea comenzii este cea din momentul comfirmarii. Plata in avans se va face prin virament bancar. In cazuri exceptionale ne rezervam dreptul de a cere plata integrala sau partiala in avans.
Livrarea
LoveFashion se transmite comenzile cu livrare prin curierat rapid. Expedierea coletelor se face in fiecare zi lucratoare. Livrarea la destinatie se face la fel in timpul saptamanii, de regula intre orele 8-17. Toate comenzile sunt procesate cu cea mai mare seriozitate si in deplina discretie.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta comenzi. Preturile sunt valabile la momentul introducerii lor si se pot schimba fara vreo notificare prealabila. Nu raspundem de eventualele deteriorari ale coletelor ce pot aparea in timpul transportului.
Politica de returnare
Dacă un produs achiziţionat nu te mulţumeşte 100%, îl poţi returna în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării impreuna cu Cererea tip de returnare a produselor.
Conditii generale pentru returul produselor vandute de LoveFashion:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeaşi stare în care le-ai primit.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenţii neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.Din motive de igiena nu se pot returna chilotii, lenjeriile sau articole intime, jucarii erotice folosite. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate etc.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele iniţiale intacte şi toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Dacă produsele de returnat au fost însoţite de eventuale cadouri, trebuie returnate şi acestea.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Daca optati pentru expedierea unui alt produs in schimbul produsului returnat, costul expedierii acestui produs catre dumneavoastra va fi 15 ron, suma pe care va trebui sa o achitati.
Contravaloarea produselor va fi restituita integral, in contul IBAN personal. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 14 de zile de la receptionarea acestora.
Costuri
Costuri suportate de catre cumparator:
Costuri de retur si transport este suportat totalitate de cumparator pentru produsul in cazul caruia cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produsului.
Costuri suportate de catre vanzator:
In cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.
In cazul in care produsul nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.
In cazul in care produsul este nefunctional * sau produse ce prezinta deteriorari la receptie.
*Nota (daca defectul de nefunctionare este semnalat in primele 48 de ore de la receptie)
Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate vei fi contactat/a privind desfasurarea si finalizarea acestei proceduri
ATENTIE
In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti de la Fan Courier in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Dreptul de proprietate
Produsele livrate raman in proprietatea LoveFashion pana la momentul in care s-a efectuat plata integrala a acestora.
Garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul siteului LoveFashion beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte.
In cazul aparitiei unei defectiuni in perioada de garantie se procedeaza astfel:
1) se anunta incidentul telefonic (sau prin e-mail) veti expedia produsul prin serviciul de curierat rapid
- produsul trebuie returnat in ambalajul original, nu se accepta la garantie produse cu ambalajul deteriorat sau fara ambalajul original.
- nu se accepta la garantie produse cu ambalajul acoperit de etichete postale, sau de curierat.
- nu se accepta schimbul produselor de uz intim.
2) achitarea expedierii produsului de la client catre depozitul nostru cade in sarcina clientului, iar livrarea produsului depanat sau inlocuit cade in sarcina LoveFashion.
3) atunci cand repararea sau inlocuirea nu sunt posibile, clientul poate opta pentru returnarea sumei platite sau obtinerea altui produs disponibil din aceeasi categorie.
4) produsele defecte care se incadreaza in termenii necesari obtinerii garantiei vor fi inlocuite cu acelasi model si in cazul in care acesta nu se afla pe stoc se va inlocui cu un produs cu caracteristici similare.
5) in cazul in care LoveFashion se afla in imposibilitatea inlocuirii produselor, clientului i se va restitui contravaloarea acestora, in termen de 30 de zile, prin banca.
ATENTIE! Inainte de a trimite un produs la garantie este important sa va asigurati ca acesta este intr-adevar defect. Daca se constata ca produsul functioneaza, dar a fost testat cu baterii expirate, sau introduse gresit, acesta se va expedia inapoi pe cheltuiala clientului.
Colete neridicate si returnate
Coletele trimise si neridicate in termen de 10 zile de curierat vor fi returnate automat de catre curier. In acest caz clientul nu este exonerat de obligatia de plata a facturii. Cheltuielile cauzate de expedierea tur-retur cat si a celor percepute de catre posta ca taxa de magazinaj, vor fi evidentiate si adaugate la factura comenzii returnate. In acest caz, LoveFashion isi rezerva dreptul de a cere plata integrala in avans, atit pentru retrimiterea coletului returnat cat si pentru comenzile ulterioare.
LoveFashion avizeaza telefonic si/sau prin email, fiecare client in parte, de data la care coletul a fost depus la livrare.
Politica de protejare a informatiilor
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, LoveFashion are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.
Datele personale ale utilizatorului vor fi folosite de noi numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor.
Nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti.
Modificari ale serviciului
Rezervam dreptul de a modifica in orice moment, sau la anumite intervale de timp, sau sa intrerupa, temporar sau in mod permanent, serviciile puse la dispozitie cu sau fara o notificare prealabila.
Legea aplicabila
Eventualele litigii aparute intre LoveFashion si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.
